Leistungsangebot
Konfliktintervention
Eskalierte Situationen wieder bearbeitbar machen.
Worum es geht
Manche Konflikte erreichen einen Punkt, an dem Verständigung kaum noch möglich scheint. Positionen verhärten sich, wechselseitige Zuschreibungen nehmen zu und gemeinsame Handlungsfähigkeit geht verloren. Das blockiert Arbeitsprozesse und vergiftet zunehmend das Klima.
In solchen Situationen unterstützen wir Konfliktparteien dabei, wieder miteinander arbeitsfähig zu werden. Wir strukturieren Gespräche, klären Konfliktdynamiken, machen unterschiedliche Perspektiven sichtbar und begleiten die Entwicklung tragfähiger Vereinbarungen. Dabei geht es nicht darum, Unterschiede aufzulösen, sondern einen konstruktiven Umgang mit ihnen zu ermöglichen.
Typische Anlässe
- Konflikte zwischen Abteilungen, Bereichen oder Standorten
- Spannungen innerhalb eines Teams oder einer Führungsmannschaft
- Festgefahrene Konflikte zwischen einzelnen Personen
- Kooperationen mit unterschiedlichen Interessen, die zu kippen drohen
Wie wir vorgehen
In einem Vorgespräch klären wir Auftrag, Rahmenbedingungen und unsere Rolle. In der Moderation machen wir transparent, was bisher geschehen ist und wie wir vorgehen. Konfliktthemen werden gesammelt und priorisiert, die unterschiedlichen Sichtweisen geklärt, bis die jeweiligen Hintergründe nachvollziehbar werden. Lösungen werden erarbeitet, ausgehandelt und dokumentiert, ihre Umsetzung wird über einen gemeinsamen Plan gesichert. Dabei zeigen wir sowohl Grenzen als auch Spielräume auf. Neben unserer psychologischen Grundausbildung haben wir fundierte Zusatzausbildungen in Konfliktmoderation und Konfliktmanagement absolviert.
Aus der Praxis
Kleine Schritte für das große Ganze
Zwischen zwei Abteilungen eines Reifenherstellers läuft es nicht gut. Das blockiert den Arbeitsprozess und belastet das Arbeitsklima, die Geschäftsführung veranlasst eine externe Konfliktmoderation. Nach einem Vorgespräch zu den Rahmenbedingungen sammeln die Beteiligten am Moderationstag ihre Konfliktthemen, klären ihre Sichtweisen und handeln Lösungen aus, die in einem Tätigkeitsplan festgehalten werden. Die Abteilungen finden wieder zueinander.
Wer Sie begleitet
re|spic|ere ist das Spin-Off der beiden Gründer der RespectResearchGroup, Prof. Dr. Tilman Eckloff und Prof. Dr. Niels Van Quaquebeke. Wir verbinden den aktuellen Stand der Forschung zu Führung, Respekt und Zusammenarbeit mit langjähriger Praxis in Beratung, Training und Prozessbegleitung, für Unternehmen, öffentliche Einrichtungen, Hochschulen und gemeinnützige Organisationen (Referenzen).
Häufige Fragen
Wie neutral sind Sie, wenn uns die Geschäftsführung beauftragt?
Wir klären unsere Rolle zu Beginn offen mit allen Beteiligten. Unser Anspruch ist, allen Parteien gegenüber respektvoll und allparteilich zu agieren.
Was passiert mit dem, was in der Moderation besprochen wird?
Vertraulichkeit ist Grundlage unserer Arbeit. Was an wen zurückgemeldet wird, vereinbaren wir vorab mit allen Beteiligten.